27°黔地标时评｜“待客之道”映射旅游品质内涵

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来源：当代先锋网
时间：2023-04-24 11:08:22

有朋自远方来，不亦乐乎？随着旅游市场快速复苏，据相关OTA平台预订数据显示，贵州“五一”假期旅游人数将迎来“高峰”。如何让游客在贵州期间行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心，映射着一个地方、一座城市的品质内涵与治理水平。

近年来，贵州省委、省政府高度重视旅游产业发展，把旅游产业化作为全省大力推进的“四化”之一，明确提出了建设世界级旅游目的地和多彩贵州旅游强省的战略目标。这也对营造安全放心的旅游消费环境提出更高要求。

旅游经济是体验经济。游客到一个地方旅游，除了体验自然景观、风土人情，也会体验到当地民众待人接物中的“人文风貌”。“待客有道”则为地方旅游品牌形象烫印金边，反之亦有可能带来严重的不良影响。贵州自去年12月以来便集中开展文化旅游大培训大演练大排查专项行动，累计组织安全和服务质量培训1867场次，应急处置演练1551场次，出动检查人员排查点位3991个。为了提供更好的旅游体验，贵州一直在努力。

(相关资料图)

随着“五一”假期脚步的临近，2023年全省旅游市场秩序整治专项行动电视电话会议在贵阳举行。会议直击旅游安全和市场秩序整治，直面问题、直指要害，各地各部门拿出决不护短、决不手软的态度，提出严厉打击不合理低价游、诱导购物、强买强卖等违法行为，坚决维护贵州旅游的“蓝天净土”。

扎实推进旅游市场秩序专项整治，需强化检查监管。文旅、公安、市场监管、交通、消防等部门要联合发力、重拳出击，共同维护好贵州旅游的良好市场秩序和良好口碑。各地各部门要强化对旅游设施设备的检查和维修维护，确保处于最良好最安全的状态。

扎实推进旅游市场秩序专项整治，需强化旅游服务。随着人民群众对旅游的要求越来越高，除了要在交通出行、业态升级、形象宣传上下功夫，更要在服务质量上下功夫，不断提升游客的体验感和满意度。

扎实推进旅游市场秩序专项整治，还需参与者“以身作则”。各旅游行业协会要积极发挥组织协调和服务指导作用，旅游企业要进一步强化自身管理，规范经营行为，不断增强行业自律意识和自理能力，共同营造优质高效、安全有序的旅游市场环境。

面对即将来临的“五一”假期人流“高峰”，贵州旅游人打扫庭院、规范秩序、诚意待客。各地各部门要切实围绕“两大提升”“三大要素”，深入实施“四大行动”，压实责任、细化举措、协调联动、狠抓落实，共同守护旅游市场的有序复苏持续繁荣，推动旅游业高质量发展。

文/贵州日报天眼新闻记者曹雯

视觉/实习生明雪

编辑/陈江南

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